第1602章 师兄，你好啊？（2/2）
吕可看了一眼外面繁忙的区域，似乎找到了一部分问题的答案。
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简陋的“会议室”里，李乐和孙建明对坐。
“燕大的社会学，你这，有点儿.....应该有更好的去处。”
刚说著，桌角的手机亮了一下，孙建明一弓腰，看了眼，抬手直接按掉，动作熟练得让人心疼。
“时代、年龄、兴趣，还有，图热闹。”李乐笑了笑，身体往椅背上一靠，摺叠椅“滋扭滋扭”著。
“看你们楼下门脸和这儿热火朝天的样子，比那些国企、写字楼有意思多了。再一个，百信那边，”小李禿子很自然地融入了“前员工”身份，“做销售渠道嘛，见识过线下连锁和批发那一套繁琐低效，觉得线上这条路，以后肯定是大方向，现在挤进来学点真本事，不亏。”
一种轻鬆的態度包装了精准的判断。
“线上？”孙建明眉毛微挑了一下，“我们现在还是电话、线下自提为主，那个网站是宣传和价格目录。你说线上.....能说说线上的优势劣势？尤其对我们这种卖光碟硬碟数码產品的？”
话里没提流量、转化率这些后来的术语，毕竟也不知道，但李乐听出来，问题核心没变，成本和效率。
“劣势明显啊，”李乐接话，“看不见摸不著，隔得远，用户不敢买，尤其是贵重玩意儿。寄送有风险，磕了碰了说不清。匯款麻烦，慢，更不敢先款。但是优势嘛。”
“第一，地方不用讲究，不需要门面，网上就能卖全国，辐射范围大。”
“第二，信息更新快。价格调整不用印传单、僱人发，网站一改都知道了。”
“第三，库存压力理论小点，按单採购按单打包，比摊主压货强。至於第四，”李乐看向孙建明，“未来能省掉中间那些乱七八糟的成本，房租水电人工，直接价格说话。”
“说白了，就是把中关村这套繁琐又黑的流程，给它信息对称加配送透明嘍。”
至此，孙建明的態度认真起来，过滤掉李乐的描述，只剩下信息对称、配送透明、按单採购这几个词。这也是他们现在和渠道、市场管理员、黑导购搏斗的核心。
“信息对称,说得轻巧。”孙建明点点头，“网上价格低了，楼下那些渠道商、代理商、甚至柜檯的经销商，找上门来骂砸价搞乱市场，工商、市场管理处也找麻烦。价格高了，谁买？”
李乐知道，这是当前，b2c电商面临线下渠道反噬的真实困局。
“那换个玩法唄？”李乐一耸肩，“搞个钻石会员制？交年费，给你真低价。线上线下错货、错型號？要不就主打小眾、稀缺型號，线下不好找的，再不然分货走？线上专供几个爆款型號，或者搞点线上特供礼包、套装。”
“线下卖a款，线上卖个配置稍不一样的a+款，价格自然不同，谁也挑不出毛病。”
“另外，拉人入伙。別光自己卖。找那些脑子活的渠道商，让他们从咱这拿货去铺他们的网点，给个好点的线上批发价。他们有钱赚，咱量也起来了，还少个敌人。”
“还有，服务当钱赚。价格稳住大面上，但线上把配送、退换货、延保这些服务都能玩出来。让买家觉得没钱或者少钱，买个安心省心，工商来了咱也有理，我们卖的是服务包！”
“说白了，线上线下一脚踩，得玩差异化和融合，光比价，死胡同。得让楼下那帮人有的赚，或者变成自己人，工商那边也有说法，买家还觉得值，这盘棋才能活。”
“最后还有一招。”
“什么招？”
“乾脆在运费上做文章？现在大家快递费都高得嚇人，买个小东西不够运费的，你搞个购物满几百免邮？羊毛出在羊身上，但羊觉得值啊。”
孙建明沉默了，像几颗小石子投入了心里的深潭，虽然还没想透波纹会盪到哪里，但触动了。
“成本核算过吗？”他问了个最现实的。
“嘿，成本不就是人堆出来的？”李乐身体前倾，指了指嘈杂的大办公区，“你们现在订单量，高峰一天多少？打包配货几个弟兄？出错返工率多少？快递费成本占订单金额多少？客服一个人管几个电话？平均耗时多久？这都是钱啊！”
“算出这些帐，你说的会员费多少合適、免邮门槛多高能覆盖成本不亏本，不就有了？再往后，”
小李禿子用带著点蛊惑的声调，“自己弄个配送队伍？別全指望那几家又贵又慢又乱快递公司？自己仓库发货，自己人送海淀区，快不快？稳不稳？成本能不能算平？试试唄。”
孙建明猛地抬头。
自己搞配送？！这念头，也太超前了！这投入、这管理....嘶~~~
但“又快又稳”和“口碑”两个词，像磁石一样吸住孙建明，眼下客服电话里，被投诉最多的就是快递延误和损坏！
就在这时，玻璃隔断外一阵激烈的爭吵声传了进来：
“操！又是科贸那孙子！报价单故意印错我们的促销价！压货不发，逼著我们给他补差价！”
“物流那帮王八蛋！海淀两单，说好上午送，结果下午四点才打电话让人去路口自提，人客户都下班了！”
“客服电话又爆了！三菱这批盘，库房分错批次，標籤写的52x实际是48x，被客户告到消协去了！”
孙建明脸上瞬间浮起一层红晕，“霍”地站起身，对李乐快速说了声，“不好意思，稍等一分钟，我去处理一下。”
说完快步走了出去，声音瞬间提高八度，“老张！科贸那边的事去找顺子，让他带人拿著新报价单去贴满他们那层楼！刘康！催物流的电话给我，我来骂，小丽，把那几个打客服的电话转给我，分错批次的盘现在全部停发！把正確標籤打出来！今晚通宵也要给我重贴、重发！扣小赵半个月奖金！”
李乐坐在原地，看著孙建明瞬间被蜂拥而来的琐碎战场淹没的背影，听著他那高效却充满火药味的调度指令，心里暗嘆一声，铁人啊，名不虚传。
这把钝刀砍在京东这块硬骨头上的样子，和他前世听闻的没什么两样。
这执行力，放在当下，绝对是宝藏。但他更想看看，孙建明这把刀，能不能从眼前的泥潭里，看到更远的光。
孙建明风风火火地处理了一圈，铁青著脸回来了，额头上沁出一层细汗。
拿起不知道谁剩下的纸杯看了眼，走到饮水机边上倒了一杯，咕咚灌了一大口，吐了口热气，重新坐下。
刚才李乐那一席话带来的衝击，似乎被现实的混乱压下去了一些，但眼神里却多了一丝更深的探究和，亮光。
“你说那个，配送队伍，怎么个搞法？”孙建明直接拋出了自己现在最挠头、却也直觉最可能有未来的问题。
“这个，”李乐正要开口，孙建明腰间那个诺基亚又倔强地响了起来，铃声尖锐刺耳。
孙建明烦躁地低头看了一眼腰间皮套里的號码显示，脸色猛地一变。
“艹！实在对不住，稍等，老板电话！”
一边道歉，一边手忙脚乱地按下了接听键，身体下意识地侧向一边，声音瞬间切换了一种恭敬与急迫混合的音调，“喂，东哥！对，我在公司，不是，刚楼下那批墨盒，什么？五棵松那个大客户？昨天確认了今天送的那几十台组装机？”
“车坏了？三环大堵？我靠！那边等著布置会场晚上剪彩呢！行行行！您別急！我，我想办法！我现在亲自过去！东西在哪儿？中关村，好！我想辙！肯定按时送到，保证！”
孙建明脸上瞬间被一种火烧眉毛的急迫替代，额头一层细密的萤光冒了出来，他“唰”地站起身，椅子在地上刮出刺耳响声。
“李乐，实在，实在抱歉！摊上突发情况，老板一个超要紧的大客户，几十台急等装机的大单子，物流车趴窝了卡在三环！我这必须得立刻，马上去救火，得亲自跑一趟！”
语速快得像打机关枪，眼睛已经开始在办公室里搜寻可用的交通工具，“要不，要不咱们....”
可看到李乐那意味深长，翘起的猫儿一样的嘴唇，还有想起刚才李乐的那些话，孙建明又拿起手机，“要不，你等等，我让老板亲自来，他现在在仓库那边往回赶，估计，十五分钟，你能等？”
“没事儿，都等了几年了，不缺这十几分钟。”
李乐没头没尾的说了句。
孙建明似乎只听到“没事儿”，忙点头，“行，那我这就给老板打电话，你稍等一会儿。”
说完，摁著手机回拨键，就打著手机往外走。
“喂，东哥，这边儿有个面试....”
李乐笑了笑，瞧著孙建明推开玻璃门走了出去，办公区的嘈杂，陆小寧那边，吕可还在就某个数据栏位的设计亢奋地追问，打包区的胶带刺啦声依旧，但这些都成了模糊的背景。
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终於，十几分钟之后，前台那边出现了一个眼下寂寂无名，往后十几年，却让好多人奉为偶像的身影。
对著前台的姑娘说了几句，又转头看向“会议室”，瞧见一个雄壮的圆寸脑袋，眼里闪过一阵疑惑。
把几张表交给前台，交代几句，走了过去。
“不好意思，刚才孙.....誒，你....”
“刘师兄，你好，別来无恙？”
李乐瞧见来人，拿起手边的那盒光碟，指了指上面的签名和字跡，“我想问问，这个，承诺还能兑现不？”