第121章 深挖护城河（2/2）
走出那条街，他心里有点憋闷。
大网站，名气大，说话好听，连业务员都穿得比他们体面。自己这边风吹日晒，磨破嘴皮，人家一来，轻轻鬆鬆就把客户抢走了。
他把这事告诉了张明。
张明听完，没立刻说话。他带著孙浩，又去了那家麵包店。这次不是空手，在隔壁水果店买了几个苹果。
“吴姐，忙著呢。”张明笑著进门，把苹果放柜檯上，“顺路买的，挺甜，您尝尝。”
吴老板娘有点不好意思：“哎呀，这怎么行————”
“没事，几个苹果。”张明摆摆手，像是隨口问，“上次招学徒，有眉目了吗？”
吴老板娘嘆了口气：“打电话的倒有几个，一听要早上四点来和面，干到下午，工资还不高，就不愿意了。难找。”
“那是辛苦。”张明点头，看了一眼玻璃柜里摆得整整齐齐的麵包。
“您这店新开，生意要慢慢做起来，人是得找踏实肯乾的。年纪太小的吃不了苦，年纪大的又嫌工资低。最好是本地孩子，家里近，能吃苦，想学门手艺的。”
“可不是嘛！”吴老板娘像是找到了知音，“小张你这话说到我心坎里了。我就想找个这样的，不好找啊。刚才那个前程无忧的也说帮我找，也不知道————”
“大网站人多，机会是大。”张明接话，语气很平和，“不过他们主要做写字楼那些白领招聘多，像咱们这种小店招学徒，可能得碰运气。我这边也再帮您留留意，有合適的就告诉您。”
他没提竞爭，没贬低对手，只是陈述了一个事实。然后他又跟吴老板娘聊了会儿麵包品种，问了问哪些卖得好，临走时说：“吴姐，您要是急著用人，我下午再跑跑旁边几个中学，看有没有毕业了想学手艺的孩子，帮您问问。有信儿我告您。”
“那————那太麻烦你了小张。”吴老板娘语气真切了些。
走出麵包店，孙浩忍不住问：“明哥，咱们真去学校帮他招人？”
“去啊，为什么不去？”张明脚步不停，“你跟前程无忧比谁牌子响，比谁穿得光鲜，比不过。得比点他们比不了的。”
“比什么？”
“比谁更懂这条街，比谁服务更到位，比谁能真的帮吴姐去招人，而不只是把信息往网上一扔——”
张明看了一眼孙浩，“你之前来，问过吴姐具体要什么样的人吗？问过她麵包店早上几点开门，晚上几点关门吗？问过她最怕招到什么样的人吗？”
孙浩愣了愣，摇摇头。
“没问。因为咱们之前想的，就是让她发信息，发上去，任务就完成了。”
张明继续说：“那些大网站的业务员，想的也一样。流程化，標准化，高效。但他们不会去想，一个麵包店招学徒，跟一个电子厂招普工，根本不是一回事。我们得想，而且得做得比別人多想一步。”
他拍了拍孙浩的肩膀：“下午我跟你去附近中学和职业院校门口转转，找那些刚毕业没考上大学的孩子聊聊。咱们手里不是有份找工作的名单吗？也筛一筛，看有没有对学厨艺、烘焙感兴趣的。
找没找到另说，但咱们答应吴姐的事，咱们得去做。”
孙浩点点头，他从没想过服务要做到这一步。
商家態度的转变便是从一件一件的小事开始的。
赵勇成了印刷厂陈老板的“熟人”，偶尔路过会进去喝口水，聊聊孩子成绩。
孙浩真的跑了几所学校，虽然没立刻找到人，但把几个有意向的毕业生联繫方式给了吴老板娘，吴老板娘看他的眼神明显热络多了。
徐小明负责的街区，有家小餐馆的冰柜坏了，老板急得团团转，徐小明想起自己有个老乡在附近做电器维修，一个电话把人叫来，花了不到一百块修好了。
老板感激得非要留他吃饭，之后餐馆里不管是招服务员还是招洗碗工，第一个就找徐小明。
张明则把更多时间花在“包片”之外的地方，那些零散的招工点，掌握求职者信息。
建筑工地的门口，自发形成的劳务市场，天桥上蹲著等活的水电工、泥瓦匠。
他带著本子和笔，跟这些人聊天，递根烟，问问他们最近在哪干活，想找什么样的活，把他们的联繫方式，还有他们听到的哪里有活乾的消息，都记下来。
这些信息很零散。
但这就是他们区別於那些大网站的另一个法宝：那些网站不会来天桥底下记这些。
周五的例会上，张明把最新情况向林风匯报。
“包片到人之后，商户的主动联繫率有提升。像印刷厂老陈，麵包店吴姐，现在有需求会主动给我们的人打电话。信息质量也好了一点，至少岗位要求描述更具体了。”
张明翻开记录本，“另外，我们开始有意识收集那些零散工、临时工的需求和信息。
这块虽然杂，但量不小，而且几乎没有別的网站在做。”
林风听著，手指在桌面上轻轻点著：“前程无忧那边，还有动静吗？”
“有。他们的业务员也在跑，包括工业区的工厂和临街的店铺。不过我们接触的几家，像五金店、印刷厂，他们暂时还没撬动。
麵包店吴姐那边，虽然有点动摇，但咱们跟进后，她也没立刻用他们。
我估摸著，他们主要还是推销那种套餐，对小店来说，还是有费用压力。咱们免费，加上现在服务跟得紧，还能顶得住。”
“顶得住还不够。”林风说，“要让他们觉得，用咱们比用那些大网站，更值，更管用。”
“明白。我和赵勇他们商量了，打算在每个人负责的片区，选一两家合作比较好的店，做成样板”。
不光帮他们发招聘，还定期帮他们整理、刷新信息，甚至帮他们初步筛一下应聘的，节省他们的时间。把这个服务做深，做出口碑。”
“可以试试。”林风肯定了这个想法。
会后，林风找了人力资源经理周忠诚，关於招聘业务团队的激励，不能光看发了多少条信息，要看有多少条信息真的帮商户招到了人，有多少商户愿意持续用我们的网站。
林风要求把这些指標跟奖金掛鉤，让大家的心思，从单纯发招聘信息转到“成就客户”上。