第91章 招聘財会人员居然惊动了行长（1/2）

其实不止供销系统，很多单位都是同样。

根本就没有所谓的服务態度。

顾客买东西，被售货员训斥很正常。

甚至再早一点，一些国营饭店供销社之类的，都会在墙上贴著不得无故打骂顾客的標语。

可见这些国营企业是什么服务態度了。

之所以会有这些现象，原因很简单。

人家抱著铁饭碗，反正不管工作好赖，也没人能把他们怎么样。

主人翁意识过了头，真把自己当成主人，把顾客当成下等人对待。

以至於后来，许多国营企业单位倒闭。

老百姓拍手称讚，这些不干人事的傢伙们，铁饭碗终於被砸了！

就拿供销社来说吧，售货员能给顾客一个笑脸，都会把顾客嚇一跳，怀疑售货员是不是有什么阴谋。

后来供销系统解体，原来那些售货员，不少人承包了原来的柜檯。

服务態度那叫一个热情，远接近送的，哥哥姐姐叫的那叫一个亲密。

原来他们也会笑，他们那一双眼睛也能认得人啊。

“提高服务意识，让顾客感觉心里舒服，才会选择在我们恋家超市购物。”

“说白了，我们想要赚人家的钱，给人家一个笑脸，说几句好话怎么了。”

这点，常颖洁深有感触。

和李言一起做生意，无论卖衣服还是卖对联。

李言都会微笑面对每一位顾客。

哪怕有的顾客无理取闹，提出一些过分的要求，李言也不急不躁。

笑呵呵的给顾客解释，然后把所有事情都处理好。

反过来说，李言要是绷著脸，好像谁都欠了他两吊钱似的，人家顾客凭什么购买他的商品。

“规章制度必须要严格执行，如果有人违反了，哪怕平时关係再好也不能包庇。”

“我们还会建立一套奖惩制度，违反了规章制度要受到惩罚，不同程度惩罚力度也不同，比如说扣工资，累计三次被罚，取消全年奖金。”

“累计五次被罚，工资降级。”

“最多累计十次被罚，那就只能开除了。”

“当然，我们也不是为了罚款，这么做的目的是培养员工遵守规章制度思想。”

“我们也不只是惩罚措施，对於那些工作表现出色的员工，我们也有相应的奖励制度。”

李言侃侃而谈说了许多。

不只是苏晓燕，就连常颖洁都听得入迷了。

原来在管理方面，居然还有这么多学问。

苏晓燕学到了很多，她突然觉得管理，似乎也没有那么难，完全可以胜任。

就这样，苏晓燕很快適应了全新生活。

白天在超市忙碌工作。

晚上回到家中，如果看到李言有时间，就会向他请教一些关於管理的知识。

超市的筹备进展很快，整体装修基本完工。

李言没请工人，全都是超市员工亲自动手进行装修。

超市还没正式营业，总不能让工人回家等著吧，所以就让大家亲手装修。

几天后，定製的货架到位。

二华子组织人手进行安装。

经过这段时间锻炼，二华子能力提升很快。