第2章 赶专家上架（1/2）

杨勇和老白的谈笑声渐渐飘远，像是隔了一层毛玻璃。包厢里的水晶吊灯开始明明灭灭，光线在酒杯的折射下碎成点点金粉，又在空气中淡去。整个场景如同一段年久失修的录像带，色彩开始剥落、失真。忽然间，时间仿佛被无形的手按下了倒带键，人们如同提线木偶般机械地起身、后退。在这诡异的逆流中，墙上的掛历开始疯狂翻页，纸页哗啦作响。当最后一张日历停驻的瞬间，1999年深圳的嘈杂扑面而来。滨海大道填海工程的轰鸣，穿透了科技园写字楼的隔音。

“新加坡好玩不？”洪云慵懒地坐在茶水间，一只手托著腮帮子，白皙的手指轻轻摩挲著脸颊，另一只手则无意识地拨弄著保温杯，眼神里满是好奇。

“也就那么回事吧！毕竟人家是发达国家，確实挺先进的，就是地方太小了。”池杉站在一旁，拿起矿泉水瓶子，“嘟嘟嘟”地猛灌了几口。他从来没有用茶杯的习惯，总是直接用矿泉水瓶从饮水机上接水喝，透著一股隨性。“有一个周末，我用了两天的时间，没坐车就这么一路走，把大半个市区都逛到了。”

“我看电视上介绍过，圣淘沙什么的，还有那个鱼尾狮，你有没有去看一下？”洪云依旧保持著刚才的姿势，手肘稳稳地撑在茶水间的高桌上。这茶水间有些特別，没有设置座位，桌子位置颇高，即便把办公位的椅子拉过来，也没法入座，似乎就是为了变相提醒那些在此偷懒的员工，別待太久。

池杉把矿泉水瓶子放在桌子上，微微探出头，朝著办公室的方向张望。洪云领导的房间这会儿没亮灯，周围格子间的办公位里，也不见他的身影，池杉暗自琢磨，也不知道是会议还没开完，还是溜出去抽菸了。

“景点我就去了圣淘沙和夜间动物园，是一个在新加坡的朋友带我去的，感觉也就那样。克拉码头的酒吧街我倒是走了走，氛围还行。”池杉一边说著，一边用手在空中比划了一下螃蟹的尺寸，“我觉得也就黑胡椒螃蟹还不错……就这么大，虽然价格贵了点，但要是在北海渔村，这么大的螃蟹价格也便宜不了。”

“有照片吗？给我看看！”洪云一脸期待。

“別提了！简直倒霉到姥姥家了。”池杉则换上了一副沮丧的表情，“我带了个傻瓜相机，结果落在夜间动物园了。那黑灯瞎火的地方，不被人捡走也找不到啊。而且，是我上了公交车才发现，都不记得丟在什么地方。”

就在这时，人事经理迈著轻快的步子走进了茶水间。洪云脸上立刻绽放出笑容，热情地和她打了个招呼，隨后很自然地和池杉切换了聊天话题：“那这次t公司的项目，除了你还有谁去呀？”

“现在確定的就是我和区经理两个人，计划里还有东哥和老景，其他人我就不清楚了。”池杉说到这儿，突然想起刘泓景还在b银行项目上，赶忙向洪云打听，“b银行项目结束了没有啊？我印象中应该差不多了吧，我这边h公司的项目都已经结束了，还跑去新加坡出了一个月的差，他们那边也该收尾了吧。”

洪云无奈地耸了耸肩，脸上露出抱歉的神情，表示她也不太清楚。接著，她轻轻拿起自己的保温杯，朝著办公室走去，只留下池杉一个人在茶水间。刚才她已经瞧见，自己的领导已经回到办公室里了，她得赶紧回去，免得领导找。茶水间顿时只剩下了池杉一个人，他百无聊赖的回到自己座位上，查看了一下电子邮件，然后对著屏幕发起呆来。

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t公司的项目，对於池杉所在的部门而言，堪称一场决定生死的战略决战。区经理將全部希望都寄托在这个项目上，就像孤注一掷的赌徒。倘若项目能够成功，那意义可非同小可，它將成为某erp软体在中国的首个成功范例，国內市场就大半姓了区。藉此再培养出一支精锐的团队，erp部门在公司的地位也就真正坐稳了。假以时日，区经理摔杯为號，没准也能黄袍加身。反之，要是项目失败，区经理最低程度也得递交辞呈另谋出路。不对，应该是切腹自尽以死谢罪才对。

t公司是一家颇为罕见的美资独资製造业公司，与池杉上一个项目的客户h公司同属一个集团。区经理能够成功签下t公司这个项目，h公司项目的成功可谓功不可没。在h公司项目中，池杉实实在在地担当了一次主力角色，凭藉出色的表现，在同一批毕业的学生中，率先摘掉了新员工的“帽子”，也算是崭露头角。

而h公司之所以放心將工作交给池杉这个刚毕业不久的新人，实在是因为项目组人员短缺到了极点，可谓是“飢不择食”，不管什么阿猫阿狗，只要听得懂人话，都被硬著头皮推上了战场。

池杉是公司派往h公司项目组的第二位员工，而整个项目组匯聚了来自三四家不同公司的二十多人。別看人不算多，但这些人来自美国、匈牙利、英国和中国，整个项目组的工作语言只能定为英文。虽说池杉的英文水平仅过了四级，但他凭藉著一股初生牛犊不怕虎的劲头，敢於操著结结巴巴的英语和老外同事尬聊，很快就闯过了语言关。

h公司的项目，主要內容是財务流程重组和財务系统的实施。要是放在10年后，这是一个闭著眼睛都能做好的成熟项目。然而在1999年，国內在这方面的经验几乎为零，国外顾问带来的经验又与国內实际情况严重脱节，导致这个项目困难重重，每走一步都要交学费。

池杉进入项目组的时候，这个项目最大的坑已经出现了：h公司的外籍管理层，明显低估了项目的复杂程度。以至於財务系统都已上线运行，才惊觉財务流程竟然不符合h公司总部的审计要求。这就好比房子都盖好了，才发现地基打错了，许多流程只能推倒重来，系统也得或多或少地进行改动。

经歷此番挫折，h公司总算吸取了教训，意识到不能盲目迷信从美国飞来的顾问。正是在这种情况下，池杉所在的公司才获得了提供本地技术资源的机会，作为辅助成员加入了h公司项目，和老外同事们一起给前任填坑擦屁股。

池杉在h公司项目中的主要工作是，绘製流程图以及撰写流程文档。鑑於他没有財务专业背景，分配给他的流程大多是技术流程，比如系统备份恢復之类。严格来讲，这份工作本身的操作难度並不大。池杉先向真正的技术人员详细了解实际操作步骤，然后依据审计要求，將这些步骤绘製成流程图。並编写成一份通俗易懂、傻瓜都能照著执行的流程文档。

不过，这份工作真正的难点在於，要將实际经验提升到理论层面，也就是形成严谨的业务流程，这就需要添加极为细致且严谨的控制点。就拿系统恢復来说，技术人员讲解时往往说得简单，无非就是取备份文件，然后执行一个恢復命令。

但要写成规范的流程，就必须解决诸多棘手的问题：

管理员如何知晓要恢復到哪个时间点的备份？

怎样確定这个时间点对应的备份文件是正確的？

恢復完成后，又该如何证明恢復出来的系统確实就是那个时间点的状態？並且怎么证明系统中没有多一笔或者少一笔交易呢？

这些看似细微却至关重要的问题，都需要在流程文档中一一明確解答，容不得半点马虎。

初次接触这样绘製流程图和撰写流程文件的工作，池杉心里直犯嘀咕，觉得这纯粹是多此一举，就像脱了裤子放屁。然而，很快jennis那犹如火山爆发般的咆哮，就让他彻底闭上了嘴。

“你告诉我，如果你是这个流程里的系统主管，你究竟要怎么证明被恢復的系统，確確实实是1999-06-30 23:59:59这个版本的？你到底凭什么得出这个结论，还敢签字批准系统恢復完成並上线运行？流程可不是建立在盲目信任的基础上，它必须基於严谨到无懈可击的逻辑！”jennis的声音尖锐而高亢，像一把利刃，直直刺向池杉的认知，却又让池杉无话可说。

“ridiculous！”这是jennis每次火力全开输出后的標誌性口头禪。池杉心里清楚，她肯定是强忍著，才没爆出让人难堪的“shit”之类的脏话。

jennis是个四十岁上下的美国女人，性格就像一颗隨时会爆炸的炸弹，强硬且暴躁。她说话的时候，双手总是在空中不停地挥舞，仿佛在指挥一场激烈的战斗，手里夹著的香菸也跟著手的动作指指点点，只是没有烟雾腾起。因为大楼內禁菸，老烟枪也只能拿著没点著的烟过过乾癮。

经过无数次修改，池杉在最终完成的流程图里，对诸多关键步骤都进行了精心增补。就拿备份环节来说，详细规定了备份文件的命名规则，確保每一个文件都能清晰地反映其备份时间、內容等关键信息；还制定了备份磁带的標籤规则，让磁带管理一目了然。不仅如此，在完成恢復操作之后，还给系统功能新增了一张日誌报表。通过对每个主要业务最后一笔交易完成时间进行戳记，就能准確无误地判断恢復出来的系统，是不是正確时间点的备份，为整个系统恢復流程加上了一道最后的保险锁。

谢天谢地，这个版本的流程图成功堵住了jennis设想的各种可能出现的误操作漏洞。几番交锋下来，jennis终於点头认可，示意可以进入下一步——写流程文件。可每次jennis这样点头首肯之后，必定会紧接著补上一句：“我才不管现在是几点钟，你必须马上写出来拿给我检查。只有我说可以了，你才能下班走人。”