第23章 沉入基层（1/2）

第二十三章 沉入基层

清晨六点半，天刚泛起鱼肚白，张志刚驾驶的黑色轿车便准时驶出市委大院。周瑾坐在后排，指尖摩挲著李明连夜整理的第一站——临港区的背景资料，纸张上密密麻麻的標註，是年轻人熬夜工作的痕跡。车窗外的滨海正从沉睡中甦醒，晨光温柔地洒在整洁的街道上，早起的市民在公园里打太极、练晨跑，送报员的摩托车载著油墨香，穿梭在错落的巷弄间，处处透著市井生活的鲜活气息。

“周书记，按照您的要求，我们只通知临港区相关领导做好对接，没透露具体行程和调研点位。”李明侧身回头匯报，声音压得很低，“今天第一站直接去临港区的海山街道，那里是『d建引领基层治理』的核心试点社区，老旧小区集中，情况很有代表性。”

“做得好。”周瑾合上资料，目光投向窗外掠过的街景，“调研就是要剥掉包装，看最真实的情况，听最实在的声音。”

海山街道始建於上世纪八十年代，是典型的老旧小区聚集区，没有规整的物业管理，基础设施老化严重。当车辆悄无声息地驶入街道时，社区书记王海燕正带著几名网格员，拿著夹子和垃圾袋，在楼栋间巡查环境卫生。看到陌生的黑色轿车停下，周瑾一行下车，她先是愣了几秒，隨即认出了这位新任市委副书记，连忙小跑著迎上来，脸上带著几分意外和侷促：“周书记，您怎么突然来了？我们都没提前准备，社区里还乱糟糟的……”

“就是要这样才好。”周瑾笑著与她握手，掌心能感受到对方指尖的粗糙，那是常年奔走基层的印记，“不用准备，我就是来看看真实情况，跟居民们聊聊天。”

王海燕四十出头，皮肤是长期日晒雨淋的黝黑，说话乾脆利落，带著基层干部特有的爽快。她一边引著周瑾往前走，一边快语速介绍：“我们社区有98栋楼，大多是当年国企的职工宿舍，现在老年人口占了三成以上，老龄化问题突出。去年开始试点『d建+物业+志愿服务』模式，想解决老旧小区管理难题，但推进起来阻力不小，好多事有心无力。”

周瑾放慢脚步，目光仔细扫过沿途的环境：几栋楼的外墙面布满雨水冲刷的痕跡，部分墙体已经渗水起皮；狭窄的道路两侧隨意停放著电动车，挤占了本就有限的通行空间；绿化带里杂草丛生，还散落著不少生活垃圾，显然长期缺乏有效维护。“这些都是居民反映最强烈的问题吗？”他停下脚步，指著一处积水的路面问道。

“可不是嘛。”王海燕嘆了口气，语气里满是无奈，“墙面渗水、下水道堵塞、停车位不足，这三大难题天天有人找我们反映。但小区没有公共维修资金，物业费收缴率只有六成，物业没积极性，很多工作根本推不动，我们社区干部夹在中间，真是左右为难。”

走到社区中心的小广场，几位头髮花白的老人正坐在树荫下乘凉，摇著蒲扇閒聊。周瑾示意王海燕不用跟过来，自己轻手轻脚走过去，在一张空石凳上坐下，脸上带著温和的笑意：“老人家们好，我是市里来调研的，想听听您们对社区管理的真实意见，有啥说啥，不用拘束。”

一位满头银髮、精神矍鑠的老人上下打量了他一番，试探著问：“你就是新来的周书记？前几天在电视上见过你讲话，看著挺实在的。那我就直说了，我们这栋楼的下水道，一个月能堵三次，向物业反映了好几次，每次都是临时通一通，过几天又堵，根本没彻底解决，夏天一到，味道难闻得很。”

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周瑾拿出隨身携带的小本子，让李明记下老人所说的具体楼栋號和单元，又转头看向其他几位老人：“还有別的问题吗？比如养老、就医、活动场所这些，大家都可以说说。”

老人们起初还有些拘谨，见周瑾態度诚恳，不摆架子，还真的一笔一划认真记录，渐渐打开了话匣子。你一言我一语，从小区环境卫生没人管，说到社区养老服务跟不上，从年轻人停车难，说到老年人活动场所太小，甚至还有人提到社区图书室的书籍太陈旧，想看书都没的选。“周书记，我们不是不愿意交物业费，”一位戴老花镜的老人嘆了口气，“关键是交了钱，问题却得不到解决，心里实在憋屈，久而久之，大家就都不想交了。”

周瑾耐心听著，时不时点头回应，把每一条意见都详细记录下来。临走时，他握住王海燕的手，语气严肃：“把今天居民反映的问题，还有你之前提到的难点，全部整理成清单，分分类、排排序，下周我要看到具体的整改方案和时间节点，能马上解决的绝不拖延，需要协调上级部门的，我们一起想办法。”

接下来的一周，周瑾的调研节奏紧凑而深入，足跡遍布临港区的社区、企业、园区。在城南区的一家科技企业，他没有走进早已布置好的会议室听取匯报，而是直接绕开接待人员，带著李明走进了研发中心。车间里机器轰鸣，年轻的技术骨干们正专注地调试设备，看到一行人进来，纷纷投来好奇的目光。