第178章 开业前的准备(2/2)
“美味看得见,吃得饱吃得好!”
洪亮的声音,令空旷的教室发出迴响。
但所有人喊得两颊发红,精神奕奕。
夏姑娘的办法,果然不一样!
不说客人,光她们自己这样喊出声,都觉得店里红红火火,热闹极了。
换成她们,也乐意来这样的店里吃饭。
夏云淑满意地点点头,“不错,要的就是这样的气势和热情。”
隨后,她又针对店里具体的状况,为几位店长细致地讲解起来。
“店里人少的时候,可以让客人隨便坐。
但等到饭点陆续上座时,就要有意识地引导客人的座位,比如两个人来用餐,就不要安排8人桌;6个人来用餐,就別让人家挤4人桌。”
三位店长立即將这件事郑重地记在心里,开店是一门学问,里面的诀窍向来都是藏著掖著的。
但是没想到,夏姑娘居然愿意毫无保留地教给她们。
这要是还不好好学,就太暴殄天物了!
夏云淑继续说:“注意,店里所有人的头髮,都必须用头巾严严实实地包裹起来,防止头髮掉进客人的碗里。
如果有客人反映食品安全问题,比如饭里吃出了异物,有菜没有洗乾净,或者后厨出现失误,导致某个菜口味不佳,店长、副店长和大堂经理,都可以出面处理。
如果是咱们的问题,立即向客人道歉,询问客人是想退钱,还是想重新做一份,態度一定要好。”
眾人听得若有所思,如果她们吃饭时遇到这种情况,肯定会自己默默忍了,不敢声张。
但如果忍不了说了出来,店家態度很好地给她们解决了问题,那她们以后肯定还会来这家店吃饭。
但她们面前的夏云淑却话头一转,换上了严肃的语气,“但是,如果有人恶意碰瓷,想从店里占便宜,或者来欺负服务员,那你们也不要手软。
有的人就是欺软怕硬,到时候给他们一点顏色看看,能不能做到?”
“能!”
几位店长下意识地喊道,隨即,红了眼眶。
尤其刘念丰,更是低头抹起了眼泪,他早年在镇上干过两年小二,可以说將这辈子的气都受完了。
他还以为,伺候人就是要受这样的罪。
却没想到,夏姑娘居然觉得,他们不应该被人白白欺负。
这才是真正的神仙,下凡救苦救难来了!
夏云淑给了她们一点时间,让她们平復心情。
这堂別开生面的培训课,一直持续了將近一个时辰,夏云淑才心满意足地结束。
她敢说,有她从现代带来的这些管理经验,就算天塌了,她的管理层,也能顶住。
更何况她还能时不时从旁出谋划策。
这三家店,肯定能稳稳噹噹地运营起来。
到时候她就等著收钱了哈哈。
而这三家店运营起来后,还可以兼职帮她收购土鸡蛋,还有小鱼小螃蟹,甚至黄鱔和泥鰍的收购工作,都可以放在这里。
这才是她开店最大的意义。
以后赵家村作为她的大本营,肯定会有越来越多的秘密,不適合让外人进村。
等到店铺开起来,何家堡交货的地点,都可以换到店里来。