第454章 信任基建＆妇女之友洛先知~（2/2）

这也是跟后世那帮车企学的~

花小钱，大大滴收买人心~

数据显示，线下门店用户的“二次购买率”，比纯线上用户高41%，品牌好感度提升53%。

而通过“售后好体验”，主动推荐星光手机的用户，占新客来源的18%，远超地广投放的12%。

总之，虽“重资產”的售后布局，会在短期內牺牲部分利润。

但根据星光財务模型数据来看，长期坚持下来，每1元售后投入，都可带来3.2元的復购收益。

还可为后续的可穿戴设备、智能家居的生態联动，提前埋下信任伏笔。

这种全方位的用户关怀，科技媒体不会吹，绝大多数网友也看不到，但却是品牌忠诚度的隱形护城河。

也是用户从“一次性购买”，转向“终身用户”的关键跃迁。

再有个两三年，国內智慧型手机市场，便会进入惨烈的红海竞爭阶段。

届时，单凭硬体参数堆砌，或是营销战、价格战是没用的。

只有用户忠诚度与生態闭环能力，才是生存与破局的核心壁垒。

翻到报告最后，洛川扫了眼用户反馈数据。

如预想中一样，用户整体好评率，依旧维持在90%以上。

高达92.6%。

相较於星光x2上市首月的数据，低了两个百分点。

倒也正常。

首次採用双面玻璃+铝镁合金一体化中框的工业设计，外加中式美学的配色，以及惊艷至极的“小悠”，都为星光x2创造了史无前例的b格。

星光x3虽在前代的基础上全面升级，但衝击性还是不免稍逊一筹。

其他几项数据。

极光0s流畅度，获得了96%的好评。

大部分用户给出的评价是—超预期。

屏幕表现，好评率约86%。

有部分女性用户表示，太幣格了。

倒也在预料之中。

不过没关係。

等她们体验、適应並爽到之后，自然会知道，还是幣格的好~

宋锦同学就是这么一路过来的~

值得一提的是，女性用户好评率最高的几项指標中，排在榜首的是外观设计，其次便是“美顏拍照系统”。

此前，全球范围內，虽也有部分厂商，比较重视拍照系统。

但多是在像素提升、光学防抖、夜景模式等方面下功夫，追求“比肩专业相机”的效果。

且多是朝著后置摄像头使劲，前置摄像头的自拍效果，普遍存在肤色暗沉、毛孔粗大、画面畸变等问题。

说白了，还是“工程师思维”没转变过来。

但身为“妇女之友”的洛先知，可太清楚“美顏功能”，对於小仙女、小媳妇的杀伤力了。

通过自研美顏算法，摄像头模组调教，星光x3系统性解决了以上诸多问题。

还可针对室內、逆光、夜景等6种场景，自动切换美顏强度。

星光x3也是全球首款，实现“自拍美顏”的智能机。

反响也十分不错。

数据显示，女性用户选购星光系列，“拍照功能”的权重，从去年的23%，跃升至41%。

很显然，这都是“美顏效果”的功劳。

目前，星光已经在跟摄像头模组的核心国產供应链厂家，舜宇光学和欧菲光，合作开发“自拍优化传感器”，以用在下一代机型中。

值得一提的是，索尼、0v等传感器厂商，已经寻上门来，寻求星光的美顏算法授权。

前世，商汤科技於14年，单凭美顏算法授权，便揽获超10亿收入。

他星光科技也差不到哪儿去吧~

老话说的一点都对。

科学技术才是第一生產力