第35章 LY 科技有限公司成立（1/2）

机房里，伺服器风扇发出持续的嗡嗡声，冷气將室温严格控制在二十度左右。

林欢坐在屏幕前，点开了桌面上的“电商管家”客户端。

经过这段时间在本地和几台閒置电脑上的反覆压力测试，这个基於saas架构的商用软体终於达到了可以正式上线的標准。

2009年7月，国內的电商环境正处於一个野蛮生长却又极度缺乏效率的阶段。

淘宝商家的后台工具非常简陋，大部分卖家日常运营全靠纯手工，每天被繁琐的基础工作死死拖住。

林欢很清楚，步子迈得太大容易扯著蛋，把后世那些复杂的全域crm功能一次性全扔出来，现在的商家根本看不懂，也没有那么大的伺服器资源去跑。

所以，首发版本他只精简保留了四个直击商家痛点的核心功能：

第一，关键词智能自动回復。

当时的阿里旺旺，系统自带的只有一个可怜的“我现在有事不在，请留言”的掛机回復。

客服每天要面对几百个询问“包邮吗”、“有大码吗”、“发什么快递”的重复问题，纯靠手工打字，效率极低。

林欢的软体可以通过抓取买家聊天记录里的关键词，瞬间匹配后台预设的话术进行秒回。这一项，就能替商家省下至少半个客服的人工。

第二，一键搬家。

09年的卖家想要上新，或者从1688、拍拍网倒腾货源，只能一张张右键保存图片，一段段复製详情页文字，再重新排版上传，上架一个商品要花十几分钟。

软体接入接口后，只需要输入原商品连结，就能一键抓取所有的主图、sku和详情页，三秒钟自动在自己店铺生成草稿，直接打破了上新效率的瓶颈。

第三，在线自动打单。

这也是当时最折磨人的环节。

那时候的卖家发货，全靠拿著原子笔在四联快递单上用力手写收件人地址，一到大促或者单量暴增的时候，全家老小齐上阵，写到手抽筋、填错地址发错货是常態。

林欢將软体直接对接了针式印表机的驱动模板，只要在后台点一个键，就能批量调取订单地址自动列印出热敏/四联面单，並且自动把快递单號回填到淘宝后台点击发货。

第四，智能催单。

这个功能是林欢预留的杀手鐧。

每天都有大量买家把商品加入了购物车，或者拍下了订单却迟迟不付款。商家根本没精力一个个去查、去问。

这套软体可以在后台设置时间閾值，比如买家拍下订单半小时未付款，旺旺就会自动给对方发送一条消息：“亲，看到您拍下宝贝了，现在付款可以立减5元（或赠送小礼品）哦~”这种临门一脚的自动化催单，能直接拉高店铺的转化率。

再次確认这四个核心功能没有任何bug后，林欢满意地点了点头。

吃一堑长一智，经歷了上次在派出所被查扣的憋屈，林欢非常清楚合规的重要性。

这几天，他已经让李天明花钱找了一家专业的代办財税公司，走了加急通道，去工商局註册了一张正规的营业执照。

名字他早就想好了，叫“ly科技有限公司”。