第127章 破冰二手市场(2/2)
“那就在信息发布环节做引导。”林风笑道,“发布二手物品时,系统会自动提示:
选择同城生活网验货点交易,信用分加五分。
愿意走验货通道的卖家,信息会被打上支持验货”的標籤,买家看到会觉得更靠谱。
时间长了,买家自然会倾向於选择愿意验货的卖家,不愿意验货的就会被市场自然淘汰。”
“还有一个问题,专业贩子和个人卖家的区分。”魏泽军补充道,“有人是偶尔出一台閒置手机,有人是专门倒卖二手数码產品的。这两种人发布的信息质量完全不一样,后者容易出问题。”
“可以限制发布频率。个人用户一天最多发布三条二手信息,超过三条系统自动拦截。
想要多发,必须申请商家认证,提交营业执照或者身份证明,走商户通道。商户发布的二手信息,必须明確標註质保期和退换货政策。”
张明想起了一个名字。
“孙浩上次处理过五金厂那个用工纠纷,后来还帮那个大学生陈小军重新找了工作。
他对处理矛盾有经验,做事也细。二手物品的试点我想让他来牵头。”
“可以。”林风点头。
“先从科技园片区开始做。孙浩手里有一批合作得不错的商户,发展成第一批验货点应该不难。让他挑几家关係最好的,好好培训一下验货流程,別到时候验货点自己变成新的纠纷现场。”
魏泽军点点头:“我这边也同步做。这周把二手物品的发布规则和信用积分体系梳理成文档,再请周总那边开发上线。”
“好!”各方达成一致,林风安排大家立即著手执行。
会后,林风又安排负责网络推广的李颖在几个深城本地的数码论坛和高校bbs上发一些帖子,做二手物品交易知识科普。
包括怎么鑑別翻新手机、怎么看电脑硬体真偽、买二手家电要注意什么。
文章里自然带出了同城生活网站的验货点、信用积分系统、支持实名交易这些信息。
接下来的三天里,事情推进得很快。
周斌带著技术团队开了两次需求评审会,把信用积分体系和实名认证功能的开发排期定了下来。
前端需要在用户註册页增加手机验证环节,后台需要新建一套信用分的计算和展示逻辑,资料库要多加几张表来存储用户行为记录和评价数据。
周斌估算了一下工作量,核心功能两周能上线,优化和后续叠代还需要一个月。
魏泽军把他手里的商户名单从头到尾筛了一遍。
剔掉当时合作得不够紧密的,或者老板本人不太愿意接触新鲜事物的,最后圈定了十家。
孙浩拿到名单后,一家一家去拜访那十家候选验货点商户。
第一家去的是“诚信家电维修”的刘老板。
刘老板正蹲在店门口拆一台老式显像管电视,后盖掀开,零件摊了一地。
孙浩把验货点的事简单一说,刘老板手上的螺丝刀没停:“验什么货?怎么验?”
“就是有人在我们网上买了二手东西,不放心,约到您店里来看。买家当场看、当场试,没问题了给钱,有问题当场不买。您就在旁边看著,万一两边说不清楚,您帮忙看一眼。”
“我又不是鑑定师,万一也看不出来怎么办?”
“不需要您百分百鑑定。像手机这种,您插卡打个电话,看看屏幕有没有坏点,试试按键灵不灵,充一下电看看能不能充进去。
这些基本的东西,您比一般人懂。真遇到那种高仿的、翻新的,您也看不出来,那就建议买家不要买。”
刘老板把螺丝刀放下,站起身擦了擦手:“那人家来我店里折腾半天,我图什么?”
孙浩笑著解释:“买卖双方来验货的人,进了您的店,看到您是修电器的,下次他家里的电视冰箱坏了,第一个想到的就是您。
而且我们会在网站给您掛个同城认证验货点”的牌子,附近的人搜索家电维修,您的店排在前面。”
刘老板豁然开朗:“行,试试。不过说好,我只管帮忙看,出了事別找我。”
“放心,我们平台的规则兜底。”
孙浩从刘老板店里出来,又跑了“老码头”川菜馆、吴姐的麵包店、五金厂旁边的小卖部。到晚上收工的时候,十家候选里有七家当场答应了,另外三家说要考虑考虑。
两天后,同城生活网二手物品频道静悄悄地更新了,增加了现场验货功能和信用积分。
同时,林风安排林晓强和魏泽军对接了手里的一批“种子用户”。
第一天收到邀请的用户里,有个叫何志文的深大学生通过认证后发布了第一件商品:
一台二手爱立信t39手机,標价六百元,支持线下验货。
信息旁边,信用分显示八十五分,来源於他之前在同城网上成功出租过两套房子。
孙浩亲自给何志文打了个电话,跟他確认了验货流程,然后把这条信息推荐给了李颖。
李颖当天下午就在深城大学的bbs数码版发了一篇帖子:
《毕业换机季,刚在深城同城网上捡了个漏,分享一下经验》。
帖子里详细写了怎么通过信用分判断卖家是否靠谱,怎么选择支持验货的商品,验货时要注意看哪些地方。文章里多次提到了同城生活网的信用体系和验货服务。
帖子发出去之后,几个小时內有十几个学生点了连结跳转到何志文发布的那条商品页面。
第二天下午有人打电话约了验货,在刘老板的店里当场插卡测试、检查外观磨损、確认配件齐全。
买家试完觉得没问题,六百块当面付清。
这笔交易完成后,何志文的信用分加了五分,买家给了五星好评,评价栏里写著:“卖家如实描述,验货点的刘师傅帮忙看了,確认没问题。”
这条评价被系统自动展示在何志文之后的每条商品信息下方。
之后三天又陆续成交了四单。
一台二手桌上型电脑、一辆二手自行车、一套大学英语四级备考资料。每单都在验货点完成,每单都有评价记录。