第63章 首秀（1/2）

这几组实实在在的数据，可以说让与会人员大吃一惊，显然没料到基层接访工作的滯后程度如此严重。

几位副书记与委员纷纷与身侧同事低声议论。

“邻里纠纷和治安问题占了近七成，看来基层矛盾化解確实是块硬骨头。”

“登记待处理的居然超过四成，这么多诉求拖著不办，难怪群眾有意见。”

“跨部门协调难啊，公安一家確实扛不下来。”

议论声不大，却清晰地传递出眾人的震惊与担忧。

这些数据戳中了要害，也让大家更迫切地想听听后续的解决办法。

李安平继续分析：“从这些数据能看出两个核心问题。一是信访诉求高度集中在民生领域，80%以上都是与群眾日常生活息息相关的琐事，但这些琐事若得不到及时解决，很容易积累成矛盾。”

“二是办理效率偏低，大量信访件仅停留在登记环节，缺乏有效的跟进处置机制，导致群眾满意度不高，甚至出现重复信访、越级信访的情况。”

略作停顿后，李安平又道：“之所以出现这些问题，根源在於沟通不畅、协同不足。”

“群眾找公安，是相信公安能办事、靠得住，但公安职权范围有限，许多诉求需要跨部门协调，却缺乏有效的联动机制；同时，群眾对公安的工作流程、职权边界不了解，容易產生误解，觉得公安在推諉扯皮。”

“基於这些实际问题，我们提出深入推进警民恳谈专项活动，作为破解当前困境的关键举措。”

李安平翻到方案的核心部分，“警民恳谈的核心目標，是搭建警民沟通桥樑，让群眾『话有地方说、事有地方办』，同时让公安干警摸清群眾诉求、了解自身不足，最终提升群眾满意度，拉近警民距离，夯实平安建设的基层基础。”

隨后，他详细介绍了恳谈活动的具体方式方法：“一是固定时间地点，每月15日定为『警民恳谈日』，提前三天通过社区公告、村广播、线上平台等渠道发布通知，让群眾广泛知晓；地点不局限於公安局办公室，优先选择村委会、社区服务中心、村口晒穀场等群眾方便到达的场所，减少距离感。”

“二是开放参与范围，採取不设限原则，不管是本村村民还是外来人员，不管是有具体诉求还是想提建议，都欢迎参加。恳谈形式也灵活多样，群眾可以单独与民警面谈，也可以组团討论，还能现场反映村干部、社区工作人员的相关问题，不设话题限制。”