第16章 通宵风波与山寨危机(2/2)
“非常抱歉,先生。手机是出现了什么问题吗?”叶沉迎了上去,把客户请到了售后台。
刚到售后台,那人便狠狠拍了一下桌子,“嘭”的一声巨响,让店里的顾客和销售都嚇了一跳。
叶沉赶忙把售后台的玻璃门关上,顺手倒了一杯水递给客户並安抚:“非常抱歉,给您造成不好的体验,您先消消气,喝杯水。”
“恁这手机,俺才使了三天,就直接挺尸啦!”那人一屁股坐在沙发上,声音不急不慢,似乎气消了大半,把手机放在售后台上。
“您稍等,我先帮您检查一下手机。”叶沉说,从桌上捞起手机,按了一下开机键,没有反应。
叶沉翻过手机,拆开后盖卸下电池,却发现主板上的浅蓝色进网许可证变得更淡了,初步判断手机进水了。
叶沉鬆了一口气,拇指指甲从外壳缝隙轻轻划过,无声无息地將背部外壳卸下。
只见右下角的防水標通红,如此便可確认这手机进过水,並非质量问题。叶沉轻声问道:“哥,您这手机是不是沾过水汽,或者昨天下雨放口袋里沾了水?”
“啥?进水?俺昨儿个一天都没出大门!恁这店,卖些破烂货还想往俺身上泼脏水?!”客户怒道。
叶沉不接他的话,指著防水標,语气平静地说:“哥,您別急!您看这儿的防水標变红了,这边的进网许可证顏色也变浅了,这些受潮也可能造成,不一定是进水。”
“俺不懂这些。反正手机是在恁这儿买的,才三天。恁就说咋办吧,换新退掉都行。”那人顾左右而言他。
如此一来,叶沉心里便有底了,诚恳地说道:“哥,手机是从我们店卖出去的,既然坏了我们不会推卸责任。我们现在要搞清楚原因,才好处理,您说对吧?”
也不等那人回答,叶沉马委婉地盖棺定论:“这要是进水了,就没有保修了。我明说,如果是烧板子了,这机子自费修理的价值也不大,跟换新的差不多,我们到维修台让师傅看一下,试试清理,能不能弄好。”
“恁这娃儿,说话拐弯抹角,不就是想说这机子是让水泡了?俺从恁这儿拿走的时候它可就是这副熊样!瞅瞅,白纸黑字写著『假一赔十』。恁卖个破烂货糊弄人,赔钱!”河南汉子怒道,隨后又是一拍桌,单手抓住叶沉的领带。
这时,越生推门进来了,抓住那人的手腕,说道:“鬆手!”
陈娇站在玻璃门边,朝叶沉点了点头,便把门关上,阿雅跟钟良站在收银台。
那人鬆开手后,越生便很强势地说:“您好,先生。请不要胡搅蛮缠,这机子您留下来,我们送专业机构检测,如果是进水,就没有三包服务。”
他顿了一下,又说:“当然,如果问题不太严重,我们会帮您修好,並做好记录,不收您任何费用。”
这时那男人又开始胡搅蛮缠,满嘴脏话。
钟良推门进来,对叶沉说道:“阿沉,你先出去,把门锁上。”
叶沉一愣,越生也摆了摆手让叶沉离开。叶沉只好退了出去,而后售后台的遮光帘被放下,剧烈的爭吵从里面传来。
隨后就是一阵磕桌碰椅的声音......
警笛声响起,越生、钟良和那汉子被叔叔们带走了。