第288章 股东大会（2/2）

“和室友比谁先到等级10，买了张加速卡，贏了一顿晚饭。”——伯克利学生

“建了个200人的游戏群，当管理员的感觉很棒。”——麻省理工学生

评论后面跟著星星评分，平均4.7分（满分5分）。

“那么，”莱拉博士开口，声音清晰冷静，“可持续性呢？这种消费是出於新鲜感，还是长期需求？”

卡莉切换到最后一张图表。“这是基於內测用户的追踪数据。內测从一个月前开始，样本三千人。我们观察了他们的付费行为隨时间的变化。”

图表显示：第一个星期，付费用户比例快速上升；第二、三周，比例稳定在5%左右；第四周，略有上升至5.3%。消费金额方面，首周平均$7.2，第四周平均$6.8——轻微下降，但趋於稳定。

“数据表明，”卡莉说，“新鲜感消退后，付费行为並未大幅减少。相反，一部分用户形成了习惯性消费——每月续费钻石会员，偶尔购买新皮肤或加速卡。虚擬特权成了他们数字身份的一部分，就像现实中的衣服、配饰一样。”

莱拉博士在笔记本上记录，没有说话。

视频里的杜兰德这时开口了，声音通过音箱传出：“这个模式的技术门槛很低。icq或者其他竞爭对手，完全可以抄袭。你们准备如何应对？”

问题尖锐，直指核心。

所有人的目光转向凌云。

凌云站起身，但没有走向讲台。他留在座位旁，手扶著椅背。

“首先，我承认，等级系统和钻石会员没有技术护城河。”他说，“任何有基本开发能力的团队，都能在几周內复製出来。”

会议室里的空气微微紧绷。

“但是，”他继续说，“在社交產品领域，创新的先发优势不仅仅是时间差。更重要的是用户心智的占领。”

他示意卡莉播放下一组材料。

屏幕上出现了社交媒体的截图——论坛、博客、校园网站的討论串。標题五花八门：

“星语新功能太酷了！icq还在原地踏步”

“抄袭者的宿命：永远慢一步”

“我用星语，因为我不想用山寨货”

卡莉放大其中一个討论串。发帖人在比较星语和icq的功能，底下跟帖几十条，有一条被高赞的回覆写道：

“icq现在才想起来加文件传输，星语早就有了。等icq抄袭这个等级系统的时候，星语肯定又出新东西了。用跟隨者的產品，感觉就像穿假名牌——你自己都知道是假的。”

“用户心理。”凌云说，“尤其是在年轻人中，使用『原创』、『领先』的產品，是一种社交资本。而使用『抄袭』、『山寨』的產品，会被贴上『落伍』、『没品位』的標籤。这种標籤，在社交场景中是致命的。”

他停顿，让这些话沉淀。

“icq可以抄袭功能，但抄袭不了品牌认知。星语现在代表的是创新、酷炫、年轻。icq代表的是陈旧、保守、跟隨。这种认知一旦形成，很难逆转。”

摩根的人提问：“但如果微软给icq投入巨大资源，快速叠代，甚至做出更好的功能呢？”

“那我们需要跑得更快。”凌云说，“星语的开发团队现在有87人，融资后计划扩充到150人。我们会保持每月一次小更新，每季度一次大更新的节奏。让用户形成期待：星语永远有新东西，而抄袭者永远在追赶。”