第一百六十章 风暴中心(1/2)
第160章 风暴中心
卢海和温杰点了点头,脸上慢慢出现恍然大悟的表情。
“所以说,”韩非说,“舆论的热度,不等於舆论的转化力。今天中午到下午,是情绪峰值。用户知道的不多,但感受最深。晚上到明天,是信息峰值。用户知道的多了,同时感受也被稀释了,他们的第一反应就会从支持和行动变成討论、质疑和分析。我赌的就是这个只有几个小时的窗口,一旦错过了,转化率就不可能达到38.5%。其实这就跟救灾捐款差不多是一个道理,灾难发生二十四小时內捐款额最高,一周后即使信息更全面了,捐款率也会大幅下降。再比如社交媒体上,一篇情绪强烈的文章在发布后两到四小时转发量最大,第二天即使被更多媒体转载,原始情绪也已衰减。”
“那社长,”卢海说,脸上是个不怀好意的大笑容,“你平时把什么事都算得那么准,考虑得那么全面。那这次,你一开始有没有想过伺服器会出问题?还是说,你想到了,但就是单纯在赌运气?实事求是,说实话。”
“我不觉得伺服器会出问题。”韩非说,“或者说,我相信就算有风险,那是可控的“”
。
“为什么?”
“因为当非哥说要全量推送的时候,”温杰说,“我和周工他们都不觉得有什么问题。青鸟的系统是我们亲手搭建並经过多次优化的,我们对它有充分的信心,觉得它完全可以支撑全量推送。当然,事实也证明了这一点。”
韩非点了点头:“对。所以对我们来说,当时最重要的事情就是要抓住舆论的窗口期。这个窗口期是不可逆的,一旦错过就再也没有了。全量推送能確保所有用户在同一情绪高点被触达,而分批推送是持续作战,分批越多,节奏越难把握,对团队的消耗和出错概率也就更高。更何况我们做了极速测试,通道和接口的响应速度一切正常。在伺服器完全没问题”这个判断之下,分批就变成了一个纯负面的操作。因此,我们没有任何理由不去选择更简单高效,又能保证收益最夫化的全量推送。”
“也就是说,这次会出现事故,是因为你们没有考虑到移动的伺服器会出问题?”卢海问。
“没有考虑到这种说法是不准確的。”韩非说,“因为这次的事故是完全反常识的。
换句话说,在我们看来,移动的伺服器会出问题”这个风险根本就不存在,也根本就不是我们需要考虑的。”
“啊?”卢海抓了抓头皮,满脸困惑,“什么意思?你们越说我越懵了。”
温杰面带无奈的神情,看著卢海:“你是不是傻啊?青鸟是什么体量,移动又是什么体量?包括周工他们这样移动总部的技术人员都完全没有想到,移动的伺服器怎么可能比青鸟的还脆弱?所以我们当时只要確认了青鸟自己的伺服器能扛住,当然就认为是万无一失了。”
卢海终於懂了:“哦,我可算是听明白了。可以说是移动的体量给了你们..
呃......你们......咦,怎么想不起?那句话怎么说来著?”
“虚假的安全感。”张芮伊说。
“哎对!虚假的安全感!”
“不管怎么说,好在结果是好的。”韩非说,“但以后这种事只会更多。我们越跑越快,合作伙伴、渠道、甚至是用户端,都会成为我们的外部依赖。依赖不可怕,可怕的是以为依赖永远不会出问题。”
他看向温杰:“温杰,你今天表现得很好,记得把这次异步队列的应急方案写成標准预案,以后所有省份的推送,默认走这个模式,另外给所有外部接口加一套健康度探测和自动降级机制,移动的计费网关要是再卡住了,我们就自己先切,不等他们反应过来。”
“好,非哥。其实这件事周工刚才交代过了,想不到你连技术问题也能抓得这么精准。”温杰微笑说,看了看表,“呃,我那两个同学马上过来了,让他们到了以后上你这来,你见见?”
“不用了。技术人员的面试,你和周工、林峰他们几个把关就行。你们比我懂技术,我去了也只会问这行代码是什么意思这种外行话。你们主要看看他们的技术底子能不能跟上咱们现在的系统叠代,另外你自己判断一下他们做事靠不靠谱,能不能跟你配合好。只要你们觉得行,我就签字。如果没问题就让他们签个保密协议,核心权限你控制好。”
“非哥,你放心。我那两个同学底子都不错,人品我也信得过。不过核心权限我还是会捏在自己手里的,资料库写死了只有我能改,敏感日誌每天凌晨自动备份加密。他们主要负责常规开发和维护,不会碰到底层架构和结算逻辑。我现在就下去接他们。”
晚上十点,韩非打了个哈欠,锁上抽屉,伸手准备关上檯灯。他感到十分疲惫。自从下午六点开始,媒体的晚间报导就开始陆续爆发,並有大量记者堵到出版社门口,对案情穷追猛打。为了避免媒体在报导中因“韩非社长拒绝回应”而添油加醋,造成读者误会,韩非不得不亲自出面回答各家媒体的提问,到了九点钟才有所缓和,於是韩非在不被打扰的情况下利用一个小时看完了海量的晚间报导。
就跟韩非预料之中的一样,晚间的报导正式进入了信息过载与观点分裂的阶段,把这件事从单一的社会新闻,演变成了法治、行业、文化、商业的多维度交叉事件。
《南方周末》头版登出標题为:“一本杂誌的暗访夜—青鸟社长与记者的生死12小时”的特別报导,文章虽然以杨正的视角准確还原了暗访经过,但在深度起底《百姓故事》黑色產业链的过程中,却在毫无证据的情况下,暗示这起案件中存在地方保护伞。
《中华读书报》发表的是一篇焦点评论,標题叫:“救人与救文学”,青鸟风波背后的两难”。报导先是对青鸟维权及救人的正义性给予肯定,同时引述多位文学界人士的批评。
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