第151章 成本控制怎么样？（1/2）

“成本控制得怎么样？”杨帆问。

“比预期好。”周进调出成本明细，

“主要是人工和能耗。”

“人工方面，我用的是兼职学生+全职主管的模式，人力成本比纯全职低15%。”

“能耗这块，我们装了智能电錶，根据房態自动调节空调温度，每月电费能省两千多。”

他顿了顿，继续说：“物料消耗也比预期低。”

“我找了本地供应商，床品、洗漱用品、零食饮料都是直接採购，没有中间商，成本压了10%。”

杨帆点点头：“做得不错。但要注意，成本控制不能影响服务质量。”

“明白。”周进认真地说，“我每周都会隨机抽查房间，检查卫生和设备。

还建立了客人反馈系统，每个退房的客人都会收到评价邀请，有问题第一时间整改。”

他打开另一个文件：

“这是客人评分数据。”

“开业到现在，平均评分4.8分（满分5分），差评主要集中在前两周，最近一个月几乎没有差评了。”

杨帆看著那些数据和图表，心里对周进的评价又高了几分。

这小子不仅踏实肯干，还懂得用数据驱动管理。

短短一个多月，从装修监工到酒店运营，成长速度惊人。

“你刚才说想跟我聊什么？”杨帆放下电脑。

周进犹豫了一下，还是开口：

“帆哥，我最近在考虑……要不要做会员系统。”

“会员系统？”

“对。”周进调出一份市场分析，

“我观察了客人构成，发现回头客占比已经达到35%。”

“这些客人每次来都要重新登记、付款，效率低，体验也不好。”

他打开一个ppt：

“我想做一个简单的会员系统——充值享折扣、积分换礼品、生日特权之类的。”

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“既能增加客户黏性，又能提前收回一部分现金流。”

杨帆看著ppt上的方案，內容虽显稚嫩，但思路是对的。

“技术实现呢？”

“我找了陈默团队。”周进说，

“他们正好在做一个saas系统的小项目，可以帮我们定製一套简单的会员管理系统，费用不高，大概两万左右。”