第273章 敲打敲打（1/2）

吴世道扫了一眼胡斌，原本想让他也出去的，但转念一想，算了，他想留下就留下吧。

“董经理，我刚才说的业务推广计划，你这边有什么问题吗？”

吴世道直接开门见山的问道。

“资金方面，没有问题吧？”

董建伟也不含糊：“还有人员方面呢？业务部这几十个人，分散出去的话，人手肯定是不够用的，还必须要在当地进行招人，这恐怕就要花费一些时间了，不过，五个半月的时间，还是很充裕的。”

“你知道时间充裕就行。”

吴世道笑了，拿出烟，给眾人一人发了一根，点燃后抽了一口，说道：“资金方面没有问题，现在公司帐户上现金还是很充裕的，另外就是，你们发现有合適的，能力强可以独挡一面的人，也可以推荐一下，毕竟现在人手还稍有点少，至少每个市要有一个地区经理负责处理各种事情。”

“这个没问题。”

董建伟心里一喜，立刻说道：“我这边有好几个人选，地区经理的人员补充没有任何问题。”

“能力和人品排第一位啊。”

吴世道瞟了他一眼，话里有话的敲打了他一下，“董经理，你可別假公济私，只顾安排你的人上位，將来如果出了事情，我第一个先收拾你。”

“不会的吴总，你放心吧。”

董建伟乾笑了几声，心里却是嚇了一跳，他的確是想著趁这个机会，將师范大学那些跟自己关係不错的人，往上推一把，但却是没有想到被吴世道提前点出来了。

“对了，有个事情我这段时间忙，却是忘记了，那就是客服的事情。”

吴世道想起来一件事，认真的说道：“之前都是由几个文员相互交替负责的，金市这边业务快速推广以后，投诉率高不高？董经理你关注过这个事情没？”

“我关注了解过这方面，投诉有，但是数量不多。”

董建伟打起精神说道。

“不多是什么意思？”

吴世道问他：“都是关於哪些方面的？商家饭菜的质量，还是服务质量？”

“一天下来，大概可能有几十例或者上百例左右。”

董建伟之前还真了解过这个事情，毕竟，因为这些小事，那些文员也不会去找吴世道匯报，而是都集中到了他这个负责具体业务的经理这边，所以他还是比较清楚的。

“饭菜质量和服务质量都有。”

董建伟说道：“我还派人去了解具体核实过，有些时候是顾客鸡蛋里挑骨头，吹毛求疵，商家本来在就餐高峰期就忙，服务员忙不过来，稍微慢了一点，有些顾客就觉得他们是不是因为使用了优惠券的原因，导致商家不重视他们，不尊重他们，这类人还挺多的。”

“这个可以理解。”

吴世道点点头，追问道：“那商家饭菜质量的投诉呢？你是怎么处理的？”

“我都是先登记下来，如果某个商家，被连续三次以上投诉饭菜质量问题，我个人去私下里去试一下，还真有一个商家挺不地道的，套餐里的肉，感觉很臭，明显就是坏了的，我直接投诉食品监督管理局那边了，然后回头直接单方面取消了这个商家的合作协议。”

董建伟说到这里，骂了一句：“这些人真的是目光短浅。做生意不好好做，总想著歪门邪道。”

“嗯，这也是没办法的事，人一过万，千奇百怪，这是难免不了的，但是这方面一定得注意，否则，弄不好会影响到我们拼团的口碑上。”