第54章马斯洛需求层次论（1/2）

书记员没有开口质疑，因为这会显得不礼貌。

只是喝一口咖啡，他倒要看看李斯特之后会说什么？

他提出的管理方式怎么样才能比现有的管理方式更加先进。

“我们一直以来都忽略一项东西，那就是人的心灵，工人和所有人一样，有一个需求的阶梯，最底层的就是温饱工资，也就是最浅的东西。”

“而第二级也就是工资已经足够覆盖日常生活且略有富裕的情况，比如像医生牧师这样的岗位，则需要更注重安全，也就是不被开除，讲的更加宽泛点，还要再加上人身安全，財產安全，生命安全。”

李斯特顿了顿：“剩下三级简要来讲，第三是归属爱和需求，第四级是尊重需求，第五级是自我实现需求，这往往是人的终极理想。”

“现在工厂的管理，连第一级都摇摇欲坠，却妄想工人们为工厂卖命。罢工，是因为他们连作为人的基本尊重都无法获得。”

书记员依旧没有开口说话，他下意识的把这个理论在大脑里面过一遍，发现还真有几番道理。

如果把这套理论放在自己身上，就是第四级尊重需求，作为总统底下的人监视一些没有什么风险的作家，当然不会有生命危险，他需要的更多是尊重。

每次完成监视工作，回到格林威治村的总站，总是会挨站长的批评，他总能在寥寥几句当中，书记员贬低的一无是处。

这还没完书记员一回到家总会听见妻子的埋怨声，三天一小吵，七天一大吵已经是常態，书记员作为一个独立的个体，总要被別人说要做好丈夫的职责。

“李斯特先生你这句话讲的太好了，我能够记下你的这个理论吗？你的这个理论对社会的总结实在太深刻。”

“当然可以。”

书记员拿笔记下李斯特说的话，又问道：“先生我还有一个疑问，你刚才只说关於心理学的理论，可是关於罢工的解决方案確实没有。”

“不知道你有没有更多的见解，我想和你交流一下。”

“我发现你的这套理论当中的其他需求也可能同时產生，比如一个普通的诗人，他既有可能没钱，又有可能幻想著成为像马克·吐温那样的名人，也就是说可以从別的方向下手？”

“不错。所以我接下来要提出的就是解决方案，如果仅仅是通过改善照明、让工间休息时有人倾听他们的抱怨。”

“哪怕不加工资，生產率会不会提升？我认为会。”

“因为这意味著你被看见了。人的效能，很大程度上取决於他是否感到自己被重视。现在的工厂体系，是在系统性地抹杀这种感受。”

书记员眼睛一亮，又是一个非常有建设性的东西，儘管这个管理方案还非常简单，但是智囊团的帮助下足够把这个管理方案完善的很完美。

看来今天足够跟站长还有总统交差，是时候该找理由离开，把这份具有建设性的报告给站长过目，说不定他还有机会，可以提前休息。

“李斯特先生耽误了你不少时间，你讲的很精彩，杂誌社那边还有任务我就先告辞。你今天的咖啡钱我会买单。”

书记员拿著公文包在前台买单，顺带还给服务员40美分的小费，这就离开咖啡馆。

对於书记员来说，纽约是一个无边无际的空间，一个永无止境的迷宫，不管他走出多远，不管他对社区和街道有多么了如指掌，它们总会给他一种迷失的感觉。

书记员最后还是坐上电车，到站后跟往日一样，推开那道厚重的木门。

这里不是格林威治村的据点，更加准確的来说是纽约总站，一整个纽约的信息都会在这里匯聚，最后传递到总统那里。

此时站长正在地下室整理文档，看到书记员的出现，立马用训斥的语气说道：

“刘易斯·卡尔森在记忆中你现在应该在格林威治村的酒馆当中，收集作家们的聊天，从里面收取一些对西奥多·罗斯福的建议，谁让你来纽约总站？”