第25章 实干篤行（2/2）

试点工作的推进，从临港区海山街道率先破题。为了让试点方案更贴合居民需求，周瑾一周內三次深入海山街道，召开居民代表座谈会。第一次座谈会上，居民们还有些拘谨，发言小心翼翼。周瑾看出了大家的顾虑，主动拉过一把椅子，坐在居民中间：“各位乡亲，我今天不是来作指示的，是来听意见的。试点方案好不好，你们说了算；积分规则怎么定，你们来提建议。有啥说啥，不用有任何顾虑。”

一位头髮花白的大爷率先打开话匣子：“周书记，我们最关心的是积分怎么算、怎么用。別到时候积分攒了一大堆，最后啥也换不了，那可就寒了大家的心。”

“您提的这个问题很关键，也是我们最重视的。”周瑾耐心解释，“积分规则会充分听取大家的意见，比如垃圾分类一次给多少分、参与社区志愿服务给多少分，都会公开徵求意见后確定。兑换內容也会贴近大家的需求，除了物业服务费折扣，还会引入社区便民服务、周边商铺优惠券、免费体检等项目，让积分真正有用、值钱。”

在周瑾的带动下，居民们渐渐放开了话匣子，提出了几十条具体建议。周瑾让工作人员一一记录，会后立即要求工作专班对积分管理办法进行修改完善。最终形成的《海山街道社区治理积分管理办法（试行）》，將垃圾分类、楼道清理、邻里互助、议事协商等20多项具体行为纳入积分范围，明確了积分获取、审核、兑换的全流程规则，並专门成立了由居民代表、业委会、物业企业组成的积分监督小组，確保公开透明。

与此同时，港口物流產业d委的筹备工作也在紧锣密鼓地推进。周瑾亲自带队前往港口集团，与集团党委书记、董事长及十余家重点物流企业负责人座谈，面对面听取大家的意见。

“周书记，我们支持產业d委建设，但有个顾虑，会不会多了一个『婆婆』，反而增加了企业的行政负担？”一家民营物流企业负责人直言不讳。

“这个问题大家儘管放心。”周瑾当场表態，“產业d委不是要取代企业党组织，更不是要给企业添负担，而是要搭建一个协同平台。核心职责是统筹协调，解决单个企业难以解决的共性问题，比如通关效率、物流通道、人才短缺等。產业d委的运行经费由財政全额保障，绝不向企业摊派一分钱；同时，我们会建立权责清单，不干预企业正常生產经营活动。”

他的坦诚打消了企业的顾虑。隨后，工作专班与企业、政府部门反覆沟通，最终確定了產业d委的组织架构：由市交通运输局党组书记担任產业d委书记，港口集团党委书记担任副书记，成员包括商务局、海关、检验检疫等部门相关负责人，以及15家重点物流企业党组织负责人。產业d委下设综合协调、政策服务、人才对接三个工作组，明確了议事规则和工作流程，確保能够高效运转。

一个月后，两项试点工作初见成效。在海山街道，居民参与社区治理的积极性明显提高，原本无人问津的社区志愿服务，现在报名人数排起了长队；物业费收缴率从原来的60%一跃上升到85%，物业企业有了资金，也加大了对小区环境整治和设施维修的投入，墙面渗水、下水道堵塞等问题得到了逐步解决。在港口物流园区，產业d委刚成立就发挥了作用，协调海关、检验检疫等部门，推出了“通关便利化十条措施”，实现了“一次申报、一次查验、一次放行”，整体通关时间缩短了20%，企业物流成本平均下降了12%。

然而，前进的道路並非一帆风顺。问题也隨之显现：部分社区反映积分兑换项目单一，难以满足不同年龄段居民的需求；少数企业虽然加入了產业d委，但参与积极性不高，认为“作用不大”；还有网格员反映，现在既要负责信息採集、矛盾调解，又要组织积分活动，精力严重不足。

周瑾得知这些情况后，立即召开工作调度会，现场研究解决。“试点的意义就是发现问题、解决问题，有问题不可怕，怕的是迴避问题。”他语气坚定，“针对积分兑换项目单一的问题，要求民政部门牵头，联繫商超、药店、医疗机构等社会资源，丰富兑换品类；针对企业参与积极性不高的问题，要求產业d委梳理企业共性需求，推出更多实打实的服务措施，用成效贏得企业信任；针对网格员负担过重的问题，要求组织部门和街道共同研究，制定网格员职责清单，剥离不必要的工作任务，同时適当增加兼职网格员名额，缓解人员压力。”

为了掌握最真实的情况，周瑾经常不打招呼，直接驱车前往试点社区和园区，与网格员、企业员工、居民面对面交流。有一次，他在海山街道遇到一位正在整理积分台帐的网格员，对方直言：“周书记，现在积分申报、审核、登记全靠手工，既耗时又容易出错，要是能有个简单的线上系统就好了。”

周瑾当场记下这个建议，回去后立即协调市大数据管理局，投入专项资金开发简易版积分管理小程序。半个月后，小程序正式上线，居民可以线上申报积分、查询积分、兑换服务，网格员只需线上审核，工作效率大幅提升，大家纷纷点讚。

两个月的时间转瞬即逝，试点工作取得了显著成效。海山街道的老旧小区焕然一新，小广场重新铺设了地砖，新增了健身器材，楼道里的杂物被清理乾净，居民脸上的笑容多了起来；港口物流园区的通关效率持续提升，吸引了三家外地物流企业落户滨海，產业集聚效应初步显现。临港区的“共建共治共享”经验开始向城南区、城北区推广，港口物流產业d委的模式也被复製到高端製造、纺织轻工等重点產业。

一天傍晚，周瑾再次来到海山街道。夕阳的余暉洒在整洁的社区里，老人们在新整修的小广场上下棋、聊天，孩子们在健身器材上追逐嬉戏，几位居民正自发组织清理绿化带里的落叶。社区书记王海燕快步迎上来，脸上洋溢著掩饰不住的喜悦：“周书记，您可来了！现在咱们社区大变样了，大家参与社区活动的积极性高得很，连以前最难收的物业费，现在居民都主动上门交，还有不少人报名当志愿者呢！”

周瑾顺著她指的方向看去，社区公告栏上张贴著最新的积分排行榜，不少居民的名字后面都累积了可观的积分。他欣慰地点点头，心中感慨万千。从深入基层调研，到撰写报告，再到推动试点落地，每一步都充满了挑战，但每一点变化都让他更加坚定了实干的信念。

这，只是一个开始。在滨海高质量发展的新征程上，还有更多难题需要破解，更多任务需要落实。周瑾知道，唯有以调研开路、以实干破题，一步一个脚印，才能不负组织的信任、不负群眾的期盼。他站在社区的小广场上，望著眼前这幅和谐宜居的画面，心中已然规划起了下一步的工作蓝图。在这片充满活力的热土上，他將继续以实干篤行，书写属於滨海的精彩篇章。