第566章 诚信破局（2/2）

“坐下。”秦若溪给她倒了杯水，“告诉我，这次问题出在哪里？”

“天气原因不可控，但我们的应急预案不够快。品控环节也有疏漏，因为量大，抽检比例不够。”苏雨桐检討。

“还有呢？”

“还有……”苏雨桐想了想，“我们太注重销售，对供应链的管理还不够精细。”

“总结得很好。”秦若溪说，“但这不是你一个人的责任。这是我们整个体系还不够成熟。遇到问题不可怕，可怕的是不敢面对问题。”

她站起身：“现在，我们要做几件事：第一，对所有受损消费者百分之百赔偿，並寄送一份小礼品道歉；第二，公开整个处理过程，不遮掩不迴避；第三，邀请媒体和消费者代表，参观我们的果园和打包流程，全程透明；第四，升级品控体系，引入第三方检测。”

苏雨桐眼睛重新亮起来：“这样……行吗？”

“为什么不行？”秦若溪说，“诚信是最好的危机公关。”

按照秦若溪的指示，凌云县没有选择压热搜、刪帖，而是主动召开媒体沟通会，承认问题，公布整改方案。

苏雨桐在直播间向消费者鞠躬道歉的画面，反而贏得了理解和尊重。

“农业靠天吃饭，不可控因素多，能这样处理已经很有诚意了。”

“我收到的赔偿了，还多送了一箱苹果，態度点讚。”

“哪个品牌没出过问题？关键是后续怎么改。”

危机变成了转机。“凌云优品”因为诚恳的態度和快速的应对，反而提升了品牌美誉度。

经过这次事件，苏雨桐成熟了许多。她带领团队完善了供应链管理体系，建立了更严格的质量追溯制度，还引入了农业保险，降低自然风险。

直播基地的运营也步入正轨。如今，这里每天有十几场直播，销售的不只是江湾镇的產品，还有全县各乡镇的优质农產品。

“双十一”期间，“凌云优品”单日销售额突破500万元。

更深远的影响是，越来越多年轻人看到回乡发展的希望。直播基地二期扩建时，报名应聘的人排起了长队。

腊月里，秦若溪和肖北再次来到江湾镇。直播基地里灯火通明，各个直播间都在忙碌。

苏雨桐正在培训一批新主播。她站在白板前，讲解直播技巧，自信从容。

看到秦若溪，她快步走过来。

“秦市长，肖书记！”

“雨桐，现在像个专家了。”秦若溪笑道。

“都是被逼出来的。”苏雨桐也笑，“秦市长，我有个新想法——我们能不能搞个『乡村振兴主播大赛』？在全省范围內招募，前三名可以落户我们县，获得创业支持。”

“这个想法好！”肖北讚赏，“既能选拔人才，又能宣传我们县。”

“还有，”苏雨桐继续说，“我们正在和一家mcn机构谈合作，计划打造一批垂直类主播，比如专门做水果的、做茶叶的、做手工艺的，形成矩阵。”

秦若溪欣慰地看著这个成长起来的年轻人：“雨桐，你证明了，年轻人回到乡村，不仅能实现个人价值，更能带动一方发展。”

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