第23章 一亿美金小打小闹（1/2）

他语气詼谐，带著调侃的控诉，巧妙地化解了问题的直接性和压迫感，同时也为自己爭取了思考的时间。

李富真被他这夸张的反应逗得嘴角微扬，紧绷的气氛瞬间鬆弛不少。

她优雅地耸耸肩，带著一丝“被抓包”的狡黠：“那么，就当是我预支了下一轮游戏胜利者的权利？

或者…请伊森先生慷慨地『买一赠一』？”

“买一赠一？

看在是你这么美丽的份上…”

伊森身体前倾，手肘支在膝盖上，双手交叠抵著下巴，脸上的玩笑神色渐渐收敛，取而代之的是一种沉稳而极具洞察力的目光，仿佛瞬间切换到了战略分析师模式。

“高见谈不上，一点基於观察的妄言而已。”

他语气变得清晰而富有条理，“首先，『体验经济』將彻底重塑奢华酒店的定义。”

他拋出一个在2001年9月还远未成为主流的概念。

“未来的顶级客人，尤其是来自新兴经济体（他意味深长地看了李富真一眼）的財富新贵，不会再满足於仅仅是镀金的水龙头和侍者的鞠躬。

他们要的是独一无二的文化沉浸、情感共鸣和难以复製的记忆点。

酒店必须成为一个目的地的灵魂入口，而不仅仅是一个睡觉的地方。

比如，在京都，你的酒店应该能提供禪修大师的私人庭园晨课；

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在托斯卡纳，是跟著米其林三星主厨去他的秘密农庄採摘晚餐食材；

在纽约…也许是在不对外开放的顶级画廊库房举办私人鑑赏酒会？

关键在於深度连结在地文化资源，提供不可替代的『特权感』体验。”

李富真眼神骤然亮起。

这个概念精准地击中了传统奢华酒店模式的痛点，也道破了她心中模糊的构想方向——摆脱对硬体堆砌的依赖，转向更深层次的价值创造。

伊森继续，语速平稳却充满力量：“其次，科技將隱形地渗透到服务的骨髓里，而非浮於表面的噱头。”

他指向桌上李富真的手机（当时还是功能机），“移动终端、高速网络、智能感应…这些不是用来在大堂放个哨的机器人（那太蠢了），而是要无声无息地提升效率和极致个性化。

想像一下：客人踏入房间的瞬间，温度、灯光、甚至他喜欢的音乐和上次入住时没看完的报纸版面，都已根据他的偏好自动调整到位。

管家通过加密的移动终端，能实时知晓客人在酒店內任何角落的合理需求並提前响应。

后台系统能基於大数据预测客人的潜在需求——比如，系统发现某位商务客人连续三天预订了深夜会议室，会自动在第四天为他准备好提神的特调饮品和舒缓的肩颈按摩预约。