第342章 意外来客（2/2）
秦大伟扭头望去，见到李哲走进了超市，身边还跟著一个年轻女孩，她穿著粉色风衣，皮肤白皙，长髮披肩，一双大眼睛明亮动人，气质十分出眾。
秦大伟连忙快步迎上去，脸上堆起笑容：“李总，您来了。”
“秦经理，都准备好了吗？”李哲笑著问道，语气轻鬆。
秦大伟笑著回应：“也没特意准备，就是按照平常培训的內容来安排的。肯定还有不少不足的地方，您儘管指正，我们马上改。””
李哲侧身，指了指身边的女孩，介绍道：“这是我的女朋友，王婷。”
秦大伟立刻看向王婷，礼貌地打招呼：“王小姐好，我是365超市的经理，秦大伟。”
“你好，秦经理。”王婷温柔地应了一声，一双大眼睛已经被超市內部的景象吸引住了。
在这个年代，內地还没有超市这种经营模式，她也是第一次见到这样开放式的购物场所，心中满是好奇。
她忍不住凑近李哲，小声问道：“这里的东西真的可以自己拿吗？那选好之后该怎么结帐呢？”
李哲从靠墙的位置拉过一辆小推车，又指了指旁边叠放整齐的篮筐，耐心解释：“这里有推车和篮筐，你选好的东西可以放在里面，等挑完所有想要的，直接走到前面的收银台结帐就行。”
说著，他抬手指向超市入口不远处的收银台，那里已经有收银员在岗待命。
王婷恍然大悟，脸上露出惊喜的笑容：“我明白了，原来购物还可以这样，这还挺有意思的。”
李哲推著小推车，示意王婷跟上：“走，咱们一块逛逛，看看有没有你喜欢的东西，想要什么就拿什么。
王婷兴奋地点点头，快步走上前，搂住李哲的胳膊，两人一起朝著超市內部的货架区走去。
李哲一边陪著王婷逛，一边不动声色地观察著超市內的情况。
李哲一边陪著王婷逛，一边不动声色地观察超市內的情况：货品摆放得规整有序，每样商品下方都贴好了价格標籤，地面也打扫得一尘不染，连角落都没有灰尘。
不过这些都是最基本的要求，要是秦大伟连这些都做不好，也不配当这个经理了。
两人走到零食区，王婷眼睛一亮，伸手拿起一包奶，语气带著兴奋：“以前买零食都得让供销社的售货员拿，还得排队，哪像现在这样，想看哪个就拿哪个。”
李哲看著她雀跃的样子，笑道：“喜欢就都放推车里，帮小胖子也带一些回去，我最近忙，也没时间去看他。”
王婷笑道：“那我可就不客气啦，正好我下午打算去一趟姥姥家。”说完，她又拿了一袋饼乾放进推车里。
李哲正想回话，却总觉得身后有人跟著。
他不动声色地扭头一看，发现是个留著短髮的女员工，正不远不近地跟在他们身后。
李哲没当回事，继续陪著王婷往前走，没走几步，便看到货架显眼位置摆著一排“好滋味”牌八宝粥，下方还整齐地放著一排黄桃罐头。
就在这时，他眼角的余光又瞥见了那个短髮女员工，对方依旧跟在他们身后不远处。
李哲隱约记得这个员工的名字，他停下脚步，转过身，看向那个女员工：“陈丽丽，你有什么事吗？”
陈丽丽没想到李哲会突然叫自己的名字，嚇了一跳，连忙摆了摆手，有些慌乱地回答：“啊————没、没有啊，老板。”
“那你怎么一直跟著我们？”李哲疑惑地问道。
陈丽丽定了定神，连忙解释：“我、我就是想服务好客人，怕客人在购物过程中有什么需要帮忙的地方————”
李哲听了，点了点头，语气缓和了一些：“你有这个服务意识是很好的，值得鼓励。
不过咱们超市是自选式购物，客人更希望有独立的购物空间，你一直跟在客人身后，反而可能会让客人觉得不自在，影响购物体验。
以后注意一下，在客人有明確需求，比如主动向你求助的时候，再上前提供帮助就可以了。”
“我知道了，老板，我以后一定注意，不会再这样了。”陈丽丽连忙点头，说完便转身回到了自己负责的区域。
解决了这个小插曲，李哲和王婷继续往前走，很快就到了日化区。
日化区的货架上摆满了各种洗髮水、香皂、护肤品等，王婷被一款包装精致的面霜吸引了，她拿起面霜，想看看上面的说明，但这个年代產品信息標註少的可怜。
於是，她朝著旁边一位负责日化区导购的女员工招了招手：“您好，麻烦问一下，这款面霜適合什么肤质的人用啊？它的主要功效是什么呢？”
那位女员工连忙走了过来，脸上带著有些僵硬的笑容，接过王婷手中的面霜，看了看包装，支支吾吾地说：“这、这款面霜————应该是適合大多数肤质吧？功效的话，好像是————是保湿的？我————”
王婷听了，脸上的期待神色淡了些，李哲也微微蹙起了眉头，心中有些不满。
化妆品和其他的商品不同，需要有一定的专业性，否则，很难给客人提供有效的购物建议呢？客人要是因为导购员的不专业，对商品產生疑虑，很可能就不会购买了，这会直接影响超市的销量。
李哲没有当场发作，只是拉了拉王婷的手，轻声说：“算了，咱们再看看其他的吧。”王婷点了点头，把面霜放回了货架，两人继续往前走，来到了粮油区。
粮油区的货架上摆放著大米、麵粉、食用油等，还有一些罐装的杂粮。
李哲的目光落在了货架角落的几罐国產黄油上，这种黄油在当时的內地並不常见，一般只有外国客人会购买来煎牛排或者製作西式点心。
他想测试一下导购员的外语能力，便对王婷说：“婷婷，你用英语问问旁边的导购员，这款黄油的產地、特点还有价格，看看他能不能回答上来。”
王婷明白了李哲的用意，点了点头，走到负责粮油区的导购员身边，用流利的英语问道：“您好，请问这款黄油的產地是哪里？它有什么特点，每盒多少钱？”
那位导购员是个二十多岁的小伙子，他听到王婷说英语，顿时慌了神，脸上的表情变得十分紧张。
“这是————”他张了张嘴，想说些什么，却一个英语单词也想不起来，只能尷尬地站在原地。
李哲走上前，语气平静地问道：“赵强，培训的时候没有教过外语吗？基本的商品介绍英语应该都学过吧？”
赵强连忙点头，声音带著一丝颤抖：“教、教了，孙副经理专门给我们培训过简单的英语，说是能满足跟客人的基本交流需求，我、我当时也学会了，还跟同事互相练习过。
可刚才一紧张，脑子里就一片空白，什么都想不起来了。”
李哲听了，轻轻嘆了口气，看来员工虽然接受了培训，但实战经验还是太少，一遇到实际情况就容易紧张出错。
李哲和王婷又在超市里逛了一会儿，王婷挑选了几样自己喜欢的商品，小推车里已经放了不少东西，她笑著对李哲说：“差不多了，我选了好多东西，咱们去结帐吧。”
李哲点点头，推著小推车，带著王婷朝著收银台走去。
到了收银台，王婷掏出自己的钱包，准备付钱，李哲却伸手摁住了她的手，笑著说：“我来吧，你把商品从推车里拿出来，放到收银台上就行。”
“哦，好。”王婷听话地把小推车里的商品一一拿出来，摆放在收银台上。
负责收银的是一位戴著眼镜、看起来很乾练的女员工，一只手拿起商品查看，一只手在算盘上飞快地拨动起来。
“噼里啪啦”声音清脆悦耳。
很快，她就计算好了价格，她抬头对李哲说：“李总，您购买的这些商品一共是35块钱。”
李哲从钱包里掏出四张十元的钞票递过去。
收银员接过钱，从收银台的抽屉里拿出五块钱零钱，递给李哲：“李总，这是找您的钱。”说完，她又拿起王婷递过来的袋子，將收银台上的商品装了进去。
李哲接过零钱，推著空了的小推车，和王婷一起过了收银台。
秦大伟一直等在超市门口，看到他们过来，立刻迎了上去，脸上带著期待的神情：“李总，这次购物体验，您还满意吗？”
李哲停下脚步，语气客观地说：“整体来说还不错，员工的精神面貌很好，卫生状况和货品摆放也都符合要求。
不过，在刚才的模擬过程中，我也发现了一些问题，还需要再改善一下。”
秦大伟从口袋里掏出一个小本子和一支笔：“您说，李总，我都记下来，回去之后马上整改。”
>